2019.04.03
安全培育信任，服務創造價值
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焦作公司訊4月2日，焦作公司便民服務隊走進馬村區鑫苑名苑小區開展燃氣安全宣傳和入戶檢查，18名隊員參加本次活動。
活動現場設立咨詢臺，工作人員熱心回答用戶在日常用氣中的常見問題，告知用戶燃氣軟管是最薄弱的環節要定期檢查和更換，兩端連接牢固，嚴防脫落。經驗豐富的燃氣安檢員向廣大社區居民講解日常使用燃氣具過程中的安全常識、自查中需要注意的關鍵部位，以及發現問題后的緊急處理措施。業務熟練的維修人員到用戶家中排查隱患，規范用氣行為。
本次活動為8家用戶排除了安全隱患，發放用戶安全手冊百余份，得到了鑫苑名苑物業的支持和小區用戶的一致好評，幫助小區物業管理人員和燃氣用戶深入了解到燃氣安全的重要性，防范安全事故的發生。
根據客戶服務宣傳制度與計劃，焦作公司便民服務實施全年常態化宣傳，由以往擺攤設點、發放資料的傳統型宣傳向集中常識宣貫、入戶安檢、預約維修、補漏收費為一體的服務型宣傳延伸，切實增強宣傳的針對性和實效性，從而激發廣大用戶了解燃氣、關注燃氣和依法依規用氣的主動性和自覺性，用行動詮釋了中裕燃氣的服務精神。
