2014.03.12
便民服務拉開序幕
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焦作公司訊 “使用完燃氣，一定要記得關閉灶前閥門，經常檢查燃氣橡膠軟管是否漏氣，脫落。”3月1日9時，我公司便民服務隊走進解放區學生路社區居民樓院，免費為居民發放喉卡、更換燃氣橡膠軟管、指導居民正確使用燃氣，拉開了2014年便民服務工作的序幕。
3月1日8時許，身穿藍色工作服的便民服務隊帶著宣傳展板、燃氣安全使用手冊等，來到位于學生路的河南理工大學家屬院門前布置互動場地。客戶部部長張文獻說，今后每個月都會舉辦進社區活動為居民提供有關燃氣使用、檢查、維修以及免費更換燃氣橡膠軟管等方面的服務。
“我家的燃氣灶不好用，能不能幫忙檢查一下？”9時許，便民服務隊剛剛布置好活動場地，一位大娘就找服務人員求助。她說，家里只有她和生病的老頭兩個人，兒女都在外地，東西壞了都不知道該找誰修，希望服務人員上門檢查一下燃氣灶具。隨后，服務人員帶著檢修工具和燃氣橡膠軟管前往大娘家。
服務人員經過仔細檢查后，發現大娘家灶具的點火開關出現了問題，便幫大娘修理好并更換了燃氣橡膠軟管。為了增強大娘的安全意識，維修結束后，服務人員還示范了如何用肥皂水檢查燃氣管道漏氣的方法，并交代大娘做完飯后一定要關閉灶前閥門，確保安全。
許多燃氣事故的發生，都是因為用戶未關閉燃氣閥門、未及時更換燃氣橡膠軟管而造成的。在以往的服務中，發現許多居民都不知道燃氣橡膠軟管是有使用壽命的，每兩年需要更換一次；發現老化現象應及時更換，避免由此導致漏氣。
“走進社區開展便民服務，主要是向居民宣傳如何正確使用燃氣，糾正居民不正確的用氣方法，檢查燃氣設備，避免燃氣事故的發生。”部長張文獻說。
3月1日，我公司便民服務隊向居民免費發放了100多本燃氣安全使用手冊和200余對喉卡，更換燃氣橡膠軟管100余米。
