2012.09.06
全力做好創(chuàng)城迎評工作
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"臨沂中裕燃?xì)庥?/font> 8月26日至8月28日是國家測評組對臨沂市開展全國文明程度指數(shù)測評的階段。響應(yīng)臨沂市委、市政府、市住建委對迎評工作的再安排、再部署，臨沂中裕燃?xì)獍嘧映蓡T一級抓一級，按照分管工作劃分責(zé)任區(qū)域，各負(fù)其責(zé)，對服務(wù)窗口、責(zé)任路段、廣場、施工現(xiàn)場、巡線運(yùn)營等方面進(jìn)行了全面督查，并號召全體干部員工思想上要高度重視、行為上要嚴(yán)格要求，緊急進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，切實(shí)為本次迎評創(chuàng)城工作增添力量。
將便民服務(wù)作為創(chuàng)城工作的焦點(diǎn)，臨沂中裕燃?xì)庖环矫嫱ㄟ^在平安路、北園路營業(yè)大廳、CNG加氣站擺放鮮花，并對服務(wù)廳內(nèi)外的墻面重新進(jìn)行粉刷，對地板、標(biāo)志牌重新進(jìn)行更換，在硬件上對營業(yè)大廳內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行了強(qiáng)化治理，確保了創(chuàng)城文明用語、社會服務(wù)承諾制度、服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定“上墻”牌板的整齊到位和便民服務(wù)電話、雨傘、無障礙設(shè)施、飲水機(jī)等設(shè)施的配備齊全，一方面通過完善服務(wù)監(jiān)督牌和服務(wù)監(jiān)督箱，明確用戶業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)流程，規(guī)范工作期間著裝及用語，在軟件上對營業(yè)大廳的工作開展管理進(jìn)行了優(yōu)化提升，從接待、導(dǎo)入環(huán)節(jié)入手確保了用戶對于業(yè)務(wù)辦理效率和所獲服務(wù)質(zhì)量的心理預(yù)期的滿足
將安全運(yùn)營作為創(chuàng)城工作的重點(diǎn)，臨沂中裕燃?xì)馔ㄟ^增加巡線人員、加大巡線力度、開展地下管網(wǎng)檢漏及GPS定位工作，從各環(huán)節(jié)、各層面入手，為測評期間管線的安全穩(wěn)定運(yùn)營做好了一系列準(zhǔn)備工作。期間，共檢查鑄鐵管、PE管120余公里，閥門井210個(gè)，凝水井76個(gè)。對地下管線進(jìn)行GPS測量定位60余公里，并隨即完成了警示牌、標(biāo)志牌的安裝。
將志愿服務(wù)作為創(chuàng)城工作的亮點(diǎn)，測評期間，臨沂中裕燃?xì)饨M織志愿者60余人參與了對廣場及臨西八路責(zé)任路段的清潔整頓，通過對垃圾、雜物進(jìn)行徹底清掃，對亂貼亂畫的小廣告進(jìn)行清除，對服務(wù)窗口做好門前五包，確保了責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生管理工作的高效有序開展。
將便民服務(wù)作為創(chuàng)城工作的焦點(diǎn)，臨沂中裕燃?xì)庖环矫嫱ㄟ^在平安路、北園路營業(yè)大廳、CNG加氣站擺放鮮花，并對服務(wù)廳內(nèi)外的墻面重新進(jìn)行粉刷，對地板、標(biāo)志牌重新進(jìn)行更換，在硬件上對營業(yè)大廳內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行了強(qiáng)化治理，確保了創(chuàng)城文明用語、社會服務(wù)承諾制度、服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定“上墻”牌板的整齊到位和便民服務(wù)電話、雨傘、無障礙設(shè)施、飲水機(jī)等設(shè)施的配備齊全，一方面通過完善服務(wù)監(jiān)督牌和服務(wù)監(jiān)督箱，明確用戶業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)流程，規(guī)范工作期間著裝及用語，在軟件上對營業(yè)大廳的工作開展管理進(jìn)行了優(yōu)化提升，從接待、導(dǎo)入環(huán)節(jié)入手確保了用戶對于業(yè)務(wù)辦理效率和所獲服務(wù)質(zhì)量的心理預(yù)期的滿足
將安全運(yùn)營作為創(chuàng)城工作的重點(diǎn)，臨沂中裕燃?xì)馔ㄟ^增加巡線人員、加大巡線力度、開展地下管網(wǎng)檢漏及GPS定位工作，從各環(huán)節(jié)、各層面入手，為測評期間管線的安全穩(wěn)定運(yùn)營做好了一系列準(zhǔn)備工作。期間，共檢查鑄鐵管、PE管120余公里，閥門井210個(gè)，凝水井76個(gè)。對地下管線進(jìn)行GPS測量定位60余公里，并隨即完成了警示牌、標(biāo)志牌的安裝。
將志愿服務(wù)作為創(chuàng)城工作的亮點(diǎn)，測評期間，臨沂中裕燃?xì)饨M織志愿者60余人參與了對廣場及臨西八路責(zé)任路段的清潔整頓，通過對垃圾、雜物進(jìn)行徹底清掃，對亂貼亂畫的小廣告進(jìn)行清除，對服務(wù)窗口做好門前五包，確保了責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生管理工作的高效有序開展。
