2010.03.15
關(guān)注用戶問題 傾聽用戶心聲 攜手共謀發(fā)展
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偃師公司訊 為做好用戶回訪事宜的后續(xù)處理工作，3月8日至11日，偃師中裕就顧龍公路沿線工業(yè)用戶回訪期間、光明高科耐火材料廠反映的“煤氣熱值不達標(biāo)”情況，與上游氣源單位煤氣集團進行了積極溝通。
3月8日，煤氣集團楊瑋副總經(jīng)理一行至光明高科進行實地查看，會同光明高科負責(zé)人召開專項協(xié)調(diào)會議，認真聽取了用戶意見，并商定了解決方案。
3月11日，煤氣集團委派專人在光明高科工作人員配合下進行了氣體取樣工作，經(jīng)檢測光明高科耐火材料廠的煤氣熱值為3400大卡，即其煤氣熱值確系達標(biāo)。
至此，偃師中裕以實際行動和確鑿證據(jù)完成了對用戶疑慮的有效排解，踏出了自身關(guān)于“通過樹立合作共贏的服務(wù)意識，建立長效的跟蹤服務(wù)機制，積極為用戶提供技術(shù)指導(dǎo)，為用戶排憂解難，以促進雙方建立雙向共贏合作機制”戰(zhàn)略的堅定步伐。
3月8日，煤氣集團楊瑋副總經(jīng)理一行至光明高科進行實地查看，會同光明高科負責(zé)人召開專項協(xié)調(diào)會議，認真聽取了用戶意見，并商定了解決方案。
3月11日，煤氣集團委派專人在光明高科工作人員配合下進行了氣體取樣工作，經(jīng)檢測光明高科耐火材料廠的煤氣熱值為3400大卡，即其煤氣熱值確系達標(biāo)。
至此，偃師中裕以實際行動和確鑿證據(jù)完成了對用戶疑慮的有效排解，踏出了自身關(guān)于“通過樹立合作共贏的服務(wù)意識，建立長效的跟蹤服務(wù)機制，積極為用戶提供技術(shù)指導(dǎo)，為用戶排憂解難，以促進雙方建立雙向共贏合作機制”戰(zhàn)略的堅定步伐。
