2012.10.12
順利召開2012年度工商業用戶座談會
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"漯河公司訊 為進一步加強與工商業用戶間的溝通、聯系，積極聽取廣大燃氣用戶的意見和建議，進而推進燃氣服務和行風建設，促進燃氣供用和諧發展，10月11日上午，漯河公司2012年度工商業用戶座談會順利召開，來自20余家工商業用戶的代表參加了會議。
會上，漯河公司負責人首先就漯河市天然氣利用工程建設、天然氣供需形勢、工商業氣費預付款、服務提升等方面的情況向用戶代表們進行了通報，并著重就大家普遍關注的今冬天然氣供應是否充足這一問題給予了回復，表示：目前，三路氣源同時向漯河市供氣（西氣東輸一線豫南支線、西氣東輸二線南陽—駐馬店支線、西氣東輸二線平舞漯支線），氣量供應十分充裕。下一步，西三線、西四線、豫東支線也將陸續到達，充足的氣源完全可以滿足各類用戶的天然氣需求。
隨后，雙方就燃氣供應與使用中的問題展開了針對性地溝通，工商用戶代表紛紛發言，針對“為工商用戶操作人員提供安全技能培訓，提高操作人員的安全意識和安全水平；優化服務流程，提高雙方的工作效率；提供報警器、電磁閥維修及檢定服務；定期開展燃氣設施維檢服務，確保設施安全穩定運行；定期聽取用戶意見，及時改進服務”等方面提出了意見和建議。漯河公司承諾，對代表們提出的建議和問題，將在歸納整理后有針對性地制定整改措施，盡快予以實施或解決，為用戶提供更加優質、便捷的服務。
最后，漯河公司負責人表示：今后，公司將定期召開用戶座談會，搭建交流平臺，增進供用雙方溝通，以加強理解，實現互惠共贏。
會上，漯河公司負責人首先就漯河市天然氣利用工程建設、天然氣供需形勢、工商業氣費預付款、服務提升等方面的情況向用戶代表們進行了通報，并著重就大家普遍關注的今冬天然氣供應是否充足這一問題給予了回復，表示：目前，三路氣源同時向漯河市供氣（西氣東輸一線豫南支線、西氣東輸二線南陽—駐馬店支線、西氣東輸二線平舞漯支線），氣量供應十分充裕。下一步，西三線、西四線、豫東支線也將陸續到達，充足的氣源完全可以滿足各類用戶的天然氣需求。
隨后，雙方就燃氣供應與使用中的問題展開了針對性地溝通，工商用戶代表紛紛發言，針對“為工商用戶操作人員提供安全技能培訓，提高操作人員的安全意識和安全水平；優化服務流程，提高雙方的工作效率；提供報警器、電磁閥維修及檢定服務；定期開展燃氣設施維檢服務，確保設施安全穩定運行；定期聽取用戶意見，及時改進服務”等方面提出了意見和建議。漯河公司承諾，對代表們提出的建議和問題，將在歸納整理后有針對性地制定整改措施，盡快予以實施或解決，為用戶提供更加優質、便捷的服務。
最后，漯河公司負責人表示：今后，公司將定期召開用戶座談會，搭建交流平臺，增進供用雙方溝通，以加強理解，實現互惠共贏。
