2010.08.26
服務(wù)上臺(tái)階 培訓(xùn)來(lái)幫忙
瀏覽次數(shù) :
1215
字號(hào)調(diào)整
漯河公司訊 為推動(dòng)自身服務(wù)水平的再上新臺(tái)階，8月21日，漯河公司延請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)咨詢師對(duì)其客戶服務(wù)部、市場(chǎng)開發(fā)部等對(duì)外窗口服務(wù)人員及管理人員共100多人進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，圍繞《客戶至尊——金牌客戶服務(wù)技巧》、《商務(wù)禮儀訓(xùn)練與指引》兩個(gè)課題，就服務(wù)禮儀的基本概念和規(guī)范、不同工作場(chǎng)景的禮儀標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容向參訓(xùn)人員予以了普及，以期由此促進(jìn)窗口服務(wù)人員從儀容儀表、言談舉止，個(gè)人修養(yǎng)、服務(wù)技巧等各個(gè)方面全面提高自身的素質(zhì)，從而提高窗口部門的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹立公司的服務(wù)品牌和形象。
